東莞弘棉紡織品有限公司
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酒店布草回收,是每個(gè)酒店客房清潔中必不可少的一環(huán),酒店布草是酒店提供給客人使用的,而每個(gè)客人離開(kāi)后,需要將這些酒店布草統(tǒng)一回收,進(jìn)行清洗,并進(jìn)行歸還,酒店布草回收將直接影響到客人對(duì)酒店的滿意度,也是酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的重要部分。
一、酒店布草回收的重要性
1、衛(wèi)生保證
每個(gè)地方都需要保持干凈整潔,酒店更是如此,酒店作為提供住宿服務(wù)的場(chǎng)所,其衛(wèi)生狀況直接關(guān)系到客人的健康安 全,酒店布草作為更換頻率高的物品,也需要保證其衛(wèi)生。
2、客戶滿意度
客人住進(jìn)酒店,首先接觸就是布草,若是布草不整潔,有異味,會(huì)立刻影響到客人體驗(yàn),而酒店布草回收、清洗、歸還的好壞,則是客人對(duì)酒店服務(wù)滿意度的直接關(guān)系。
3、品牌形象
酒店作為一個(gè)品牌,需要在客人心中樹(shù)立良好的形象,而酒店的服務(wù)品質(zhì),則是決定品牌形象的重要因素之一,回收和清洗規(guī)范的酒店布草,則成了展現(xiàn)酒店服務(wù)品質(zhì)和形象的窗口。
二、酒店布草回收的流程
1、收集
酒店布草回收,一般會(huì)在客人退房時(shí)開(kāi)始,清潔人員需要以房間為單位進(jìn)行回收,將床單、被套、毛巾、浴巾等統(tǒng)一收集,并進(jìn)行標(biāo)識(shí),以確保每個(gè)房間所使用的布草能夠按照規(guī)定的方式清洗和分類。
2、分類
酒店中的布草種類眾多,需要進(jìn)行不同的分類處理才能保證布草的質(zhì)量和衛(wèi)生,分類時(shí),需要將布草按照材料、用途等方面進(jìn)行分類,然后分別打包給各自的清洗公司進(jìn)行處理。
3、清洗
清洗是酒店布草回收過(guò)程中需要花費(fèi)大量精力的環(huán)節(jié),酒店需要選擇專業(yè)的清洗公司,并要求其對(duì)布草進(jìn)行規(guī)范的清洗處理,清洗前要確保布草沒(méi)喲破損或者遺失物品,以免影響到清洗效果和下一次使用。
4、整理
清洗好的布草需要在整理后才能進(jìn)行歸還,整理一般包括折疊、平整、計(jì)數(shù)等,要求整理后的布草外形整潔,色澤鮮明,以便于下一次的使用。
5、分發(fā)
布草整理結(jié)束后,需要按照標(biāo)識(shí)來(lái)進(jìn)行歸還,歸還時(shí),清洗公司需要按照定期或者需求來(lái)配送,確保酒店布草的庫(kù)存得到補(bǔ)充。
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